Perfil de Ana Carolina Antioquia, Colombia

Mis servicios

asistente virtual especializada en community manager

Gestión de estrategias de redes sociales - Creación de estrategias innovadoras de contenido para Facebook, Instagram (Reels, historias, post individual y carrusel) - Análisis de los resultados directos e indirectos de las publicaciones - Generación de respuesta y seguimiento a los comentarios de los canales de comunicación - Aumento de Engagement en la comunidad - Planificación de contenidos para redes sociales - Análisis de estilo y tono para diferenciarnos de la competencia -Análisis del Buyer persona y Customer journey Data entry - Gestión de agenda - Creación y modificación de diapositivas o presentaciones - Contabilidad básica (Seguimiento de facturas sin pagar, Procesamiento de pagos, Control de ingresos y egresos, Conciliación de cuentas, Control de facturas a pagar, Creación y envió de facturación electrónica, Gestión de proyectos) - Gestionar el mercado y las ventas - Seguimiento y manejo de importaciones - Gestión de correos (responder, ordenar) - Help Desk (mesa de ayuda) - Servicio y Atención al cliente. - WhatsApp Manager. - Atención en redes Sociales. - Gestión de Proveedores y Clientes. - Gestión de Cobranza - Transcripciones de audio, video, textos - Coordinación de vuelos y hoteles - Gestión de estrategia digital B2C - Gestión CRM - Coordinación en la logística de reuniones -Creación de reportes/informes semanales - Asistencia técnica en eventos virtuales como ZOOM y MEET - Asistencia personal

¿Qué obtienes?

Beneficios

Algunos de los resultados que destaco en mi labor son: • Apoyo administrativo y personal a profesionales online alrededor del mundo, manteniendo un nivel constante de profesionalidad, honestidad, calidad y precisión. • Creación y generación de estrategias social media para mejorar sus estrategias de marketing digital y marca personal. Mis principales áreas de experiencia son: Gestión de administrativa: • Gestión de agenda • Gestión de CRM • Creación y modificación de diapositivas o presentaciones • Contabilidad básica • Organización de eventos virtuales • Coordinación de viajes • Contabilidad • Creación y gestión de base de datos en Excel y Sheets • Revisión y corrección de textos • Soporte a técnico conferencias y eventos virtuales • Asistencia personal • Investigación y desarrollo • Soporte técnico a eventos virtuales en ZOOM y MEE -Manejo de importaciones Community manager: • Auditorías a redes sociales • Creación y edición de contenido en canva • Posicionamiento de marcas en Redes sociales de forma orgánica • Creación de manual de marca • Estudios de mercado análisis Buyer persona y Customer Journey • Creación del Plan de Marketing Digital • Definición de estrategias • Análisis de las KPI’S • Creación de reportes/informes semanales • Fortalecimiento de comunidades • Gestión de crisis • Atención al cliente

Servicio por Hora USD $15.00

Mis habilidades

Atención al cliente Community manager Computación Correo electrónico Digitación E-marketing Elaboración de reportajes Google Calendar API Manejo de centralita telefónica Manejo de motores de búsqueda en internet +12

Portafolio

Acerca de mí

Asistente virtual con amplia experiencia en gestión administrativa, Marketing digital y Community manager ayudo a emprendedores o empresarios online a gestionar de la mejor manera sus proyectos implementando estrategias para alcanzar los resultados deseados. Las habilidades con las que más me identifico es que soy una excelente comunicadora, independiente y disciplinada, con habilidades de gestión de tiempo, flexible, suelo adaptarme con rapidez, y dispuesta a adquirir nuevos conocimientos si es necesario.

Educación

Título	Año	Lugar
Profesional en Administracion de Empresas	2015 - 2019	politecnico grancolombiano

Lenguajes

Lenguaje	Nivel
Español	Nativo
Inglés	Básico