Danila

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Yo voy a

Gestionar eficientemente tus tareas administrativas, optimizar procesos logísticos y asegurar que todo funcione de manera fluida, permitiéndote enfocarte en hacer crecer tu negocio.

Mis servicios

Gestión integral de servicio al cliente

Ofrezco un servicio integral de seguimiento de cartera de clientes, que incluye el monitoreo de clientes activos y potenciales, gestión de pagos y cuentas por cobrar, así como el envío de recordatorios para renovaciones. También me encargo de la actualización de información de clientes y brindo atención personalizada para resolver consultas y problemas, manteniendo una comunicación constante. Elaboro reportes de ventas, coordino con el equipo para mejorar el servicio y realizo el seguimiento de leads. Utilizo plataformas CRM para gestionar y segmentar la cartera, y apoyo con la organización de agendas, propuestas, contratos, y coordinación de entregas. Además, desarrollo estrategias de fidelización y analizo la satisfacción del cliente para mejorar la retención y reducir la rotación.
¿Qué obtienes?
Beneficios
  • Ahorro de tiempo
  • Mejora de la productividad
  • Gestión integral y personalizada de cada cliente
  • Experiencia Multidisciplinaria
  • Comunicación en español e inglés
Tiempo de entrega:   0 días USD $15.00
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Redacción de Reseñas de Productos

Ofrezco un servicio de redacción de reseñas detalladas y atractivas que destacan las principales características de tus productos. Con un enfoque persuasivo y orientado a la conversión, mis reseñas generan confianza en los consumidores, mejoran el posicionamiento SEO y ayudan a impulsar las ventas. Ya sea para lanzamientos o productos ya establecidos, adapto el estilo de escritura a las necesidades de tu marca en español e inglés, garantizando que cada reseña impacte positivamente en tu audiencia.
¿Qué obtienes?
Beneficios
  • Aumento de la Credibilidad
  • Mayor Conversión de Ventas
  • Mejora del Posicionamiento SEO
  • Incremento de la Reputación de Marca
  • Servicio en español e inglés
Servicio por Hora USD $15.00
Seleccionar   

Asistencia administrativa virtual

Servicio de gestión administrativa que incluye la organización y seguimiento de agendas, coordinación de reuniones y reservas, gestión de correos electrónicos y manejo de documentos, además de la creación de informes y presentaciones. También coordino viajes, alojamiento y logística para equipos. En atención al cliente, me encargo de gestionar llamadas y correos, resolver consultas y brindar soporte en plataformas de e-commerce. En el ámbito de logística y comercio internacional, preparo documentos de exportación e importación, coordino envíos, negoció tarifas de transporte y gestiono pagos internacionales. Además, proporciono soporte en la gestión financiera básica, controlando facturas, preparando pagos y colaborando en la planificación de flujos de caja. También manejo redes sociales, creo contenido, administro tiendas online, gestiono inventarios y brindo atención postventa. Finalmente, optimizo el uso de herramientas de colaboración como Trello, Slack, Google Suite, Calendly y Microsoft Office para mejorar la eficiencia operativa y la coordinación de tareas.
¿Qué obtienes?
Beneficios
  • Optimización de Procesos
  • Atención al Cliente y Soporte Administrativo
  • Atención Personalizada y Multicanal
  • Gestión Financiera Eficiente y reducción de costos
  • Gestión Integral de Logística y Comercio Internacional
  • Organización
  • Resolución de problemas - conflicto
Servicio por Hora USD $15.00
Seleccionar   
Contratar servicios

Mis habilidades

Atención al cliente Microsoft Office Google Apps Trello Community manager Compras Canva Contenidos para redes sociales Correo electrónico Idioma inglés +13 Google Calendar API LinkedIn Planeación estratégica Toma de pedidos Microsoft Excel WhatsApp para empresas Microsoft PowerPoint Microsoft Word Administración de empresas Administración de redes Redacción Planes de negocios Skype ocultar

Portafolio

Acerca de mí

¡Soy una solucionadora de problemas! Como asistente virtual con experiencia en administración, logística y comercio internacional, he optimizado procedimientos y reducido costos en operaciones clave durante más de 5 años. Mi enfoque es siempre eficiente y detallado, lo que me permite gestionar desde tareas administrativas hasta la coordinación logística en entornos dinámicos y exigentes. Me considero una persona versátil, siempre adquiriendo nuevas habilidades. Desde la gestión de redes sociales y ventas online hasta la administración de empresas y coordinación de agendas, me adapto rápidamente a las necesidades del cliente. Mi objetivo es utilizar estas habilidades para apoyarte y simplificar tu negocio, brindándote más tiempo para enfocarte en lo que realmente importa.

Educación

Título Año Lugar
Técnico en Biocombustibles 2013 - 2015 Instituto Immanuel Kant
Técnico superior en operaciones de comercio exterior y aduana 2016 - 2018 Centro de Estudios Superiores

Lenguajes

Lenguaje Nivel
Español Nativo
Inglés Avanzado

Certificaciones

Descripción Vínculo
Asistente virtual
Community manager
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