Atención telefónica y por correo Asegurar que las personas que se comuniquen puedan sentir la amabilidad, gentileza y empatía durante la comunicación sea escrita o verbal. Creación de documentos, guías, presentaciones. Gestión de Correo electrónico. Que el cliente sienta el sentido de urgencia, que pueda tener claro que su situación se resolverá en el menor tiempo posible, mostrando interés por su caso. Hacer seguimientos y realizar informes claros y detallados. Me encargo de realizar tareas administrativas y de soporte remoto, como la gestión de correos electrónicos, calendarios y atención al cliente. También puede organizar documentos, coordinar reuniones, realizar compras en línea, y manejar otras tareas que faciliten la operación diaria del cliente.